Términos y Condiciones

Última actualización: 18/09/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Adrier (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestro servicio.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del servicio, incluyendo restaurantes, administradores y clientes finales.

2. Descripción del Servicio

Adrier es una plataforma de fidelización de clientes diseñada específicamente para restaurantes. El servicio incluye:

  • Sistema de puntos y recompensas para clientes
  • Campañas automáticas por WhatsApp, Email y SMS
  • Dashboard de métricas y análisis
  • Gestión de clientes y base de datos
  • Menú digital

3. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio, los restaurantes deben:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
  • Mantener y actualizar inmediatamente su información de registro
  • Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar toda responsabilidad por las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente a Adrier sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Uso Permitido

Los usuarios se comprometen a:

  • Utilizar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos
  • No enviar spam o contenido no solicitado a través del sistema
  • Respetar las leyes de protección de datos y privacidad
  • No intentar acceder sin autorización a otros sistemas o cuentas
  • No realizar ingeniería inversa del software

5. Planes y Pagos

Los servicios de Adrier están disponibles bajo un modelo de suscripción mensual:

  • El pago es mensual y se cobra por adelantado
  • Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente
  • Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días
  • El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio

6. Cancelación y Reembolsos

Política de cancelación:

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
  • La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual
  • Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 30 días si no está satisfecho
  • Los datos de su cuenta se conservarán por 90 días después de la cancelación

7. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de Adrier y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

Los datos de sus clientes y contenido generado permanecen de su propiedad. Adrier tiene una licencia limitada para usar estos datos únicamente para proporcionar el servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Adrier no será responsable por:

  • Pérdidas de ingresos o beneficios
  • Pérdida de datos o información
  • Daños indirectos o consecuentes
  • Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento con previo aviso. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Cundinamarca, Colombia.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: